U:fon - čtvrtý mobilní operátor
Redaktor: Milan Kvita
→ 3. květen 2007, 19:47 → 3599x přečteno
Počet komentářů: 13 | Přidat komentář
Naděje pro všechny, kteří touží po rychlém mobilním a hlavně levném internetu se blíží. Čtvrtý operátor U:fon se chystá na trh v létě a do konce roku by měl dle plánu pokrýt celou republiku nejdříve datovými službami a následně i hlasovými. Od května už běží internetové stránky a nezbývá než doufat, že se nechystá další Český sen (fiktivní supermarket) :-). Podrobnější informace na mobilmania.cz.
Možné související články:

No, tak když jsem viděl to logo, tak hned první věc, co mě napadla, byl Český sen. :) To logo je tomu docela dost podobné. Jenom doufám, že to je realita, a že někdo nabídne rychlý mobilní net za příjemnou cenu. Nebo se přestěhuji do jednoho nejmenovaného státu západní Asie. :D
myslíš somálsko ? :D nebo tam, kde ti darují počítač za 100 dolarů ? ... jjj přesně tak – český sen :-)
3
Jsem opravdu zvedavy za kolik bude poskytovat pripojeni k Internetu…
No já jen doufám, že ten jejich net pojede skutečně na zrevidované technologii CDMA, neboť ta, kterou provozovala a snad ještě bohužel provozuje O2 byla (možná že už teď je to lepší) strašná.
2 (slovy dva) roky jsem jel na jejich CDMA a jímala mě hrůza skoro každý druhý den, jestli net pojede…
Věřím, že U:fon přinese konkurenceschopný mobilní net. Uvidíme.
5
no já zrovna doma jedu na 4g od t mobajlu a na tu poštu a qip dostačující. Jinak v práci mám 20 Mbps, tak ostatní řeším tam. Ale jestli to fakt není žádná bouda a Ufon bude, a jestli bude rychlejší než 4G jak píšou, tak by hned putovala karta do mého noťáska :-D
A nebou oni využívat již postavenych vysiláču a těch technlogii od konkurence?
vysílače od stávajích operátorů dle mého názoru využije, ale namontuje si tam vlastní zařízení, které bude podporovat technologie na vysokorychlostní internet
14.5 v pondělí má být oficiální tiskovka, tak uvidíme :-)
9
Mé zkušenosti s Ufounem:
Chci se s vámi podělit o své zkušenosti s UFONEM:
Jsou velice negativní. Dle mého názoru se jedná o velice nespolehlivou firmu !!! Přístup k zákazníkovi je na velice ubohé a katastrofální úrovni. V polovině května jsem zavolal na zákaznické číslo Ufona o informace o produktu Ufonův internet. Nějaký muž mi vše vysvětlil a iniciativně si zapsal moje nacionále. Když jsem ale během hovoru zjistil, že když si službu objednám přes internet, budu ji mít o stokoruny levnější, dohodli jsme se, že si vše objednám sám přes internet a on vše stornuje.(hovory se nahrávají) 20.5. jsem si objednal přes internet Ufounův fofr internet.(modem za 2500,:) Vzápětí mi poslali potvrzenou objednávku na fofr internet, modem za 2500,:) Po týdnu přišla smlouva ale na pomalý internet. Volal jsem, že je to špatně, vysvětlil jsem, že jsem si objednal fofr internet. Omluvili se a o týden později přišla smlouva na pomalý i rychlý internet. Opět jsem volal, že je to špatně a napsal jsem jim, že jsem si pomalý net nikdy neobjednal, ať se podívají na jimi potvrzenou objednávku a přehrají si nahrávané telefonáty a udělají si v tom pořádek. Navíc jsem jim poslal kopii jimi potvrzené objednávky.
22.6. mi volali, že dodávka modemů se zdržela, ale že ho již posílají. 27.6. mi opravdu přišla dobírka, ale zněla místo na 2500,- na 3000. Volal jsem tam, jak je to možné. Bylo mi řečeno slečnou nebo paní Denisou, že za 3000 to mají ti, kteří si to objednali přes telefon a za 2500,- ti, kteří si to objednali přes internet. Říkám jí, že já to mám objednané přes internet a že držím v ruce jejich potvrzenou objednávku z netu za 2500,- jejíž kopii i s vysvětlujícím dopisem jsem jim 3.6.poslal. Omluvila se, že to napraví, že kolega zapomněl stornovat první záznam a do deseti dnů mi pošle nový balíček, tentokrát s modemem za 2500,-. Po 23. dnech, když nic nepřišlo jsem tam opět volal a ugoval to, neboť již mě začala docházet trpělivost.
Tentokrát jsem hovořil s Kristýnou Konečnou, že prý mi poslali modem za 3000,- a žádný jiný neodeslali. A že víc s tím dělat nebudou.To mne již dopálilo, protože od ujištění, že vše již dají do pořádku ani po více jak třech týdnech nový modem ani neodeslali, natož abych ho obdržel do deseti dnů.
Požadoval jsem hovor s nadřízeným. Spojili mne kamsi a opět jsem po vysvětlení byl ujištěn, že vedoucí na to osobně dohlédne a urychleně mi pošlou správný modem za objednanou a jimi potvrzenou cenu. To bylo 20.7.2007. Řekl jsem, že ho pokud ho do deseti dnů, tj. do konce července nedostanu, začnu jim dělat antireklamu, kde budu pravdivě popisovat jejich praktiky. Dnes je 1.8. a modem jsem nedostal. Co říci závěrem: Za dva a půl měsíce nebyli schopni mi poslat správnou smlouvu a modem, který jsem měl řádně přes internet objednán, ve firmě vládne zmatek, kdy jeden neví, co dělá druhý a všichni se omlouvají a slibují, ale skutek utek. Podle mne je to velice nesolidní jednání a jsem se službami i jednáním této firmy velice hrubě nespokojen. Již s ní nechci mít nic společného. Jiří Pichl
tak to je fakt síla, dle tvýho případu v tom mají opravdový chaos (i když asi budeš spíš výjimečný případ).
Docela silně mi to připomíná slavné reklamační a servisní středisko Emgetonu na Náplavní ulici. Taky jsem tam 4x reklamoval mp3 přehrávač, protože mi za celé ty 4 měsíce hrál cca 20 minut a oni mi to zarytě posílali zpátky, že jsem shodil jakousi strukturu flash paměti … škoda, že nejsem z Prahy, to už by ho měli několikrát omlácený o hlavu. Třeba by potom začal normálně fungovat …
No tak to je brutální příběh. Dovedu si ale představit, že si prostě měl neskutečnou smůlu. Podobné zážitky má asi skoro každý u nějaké firmy. Každopádně je to skoro na napsání románu…
Po cca.2měsících čekání a průběžného volání na Moniku, Silvu, Petru, nadřízeného pracovníka call centra, apod.jsem dospěl k názoru, že hlavním podnikatelským záměrem firmy Mobilkom je sociologický průzkum se zadáním “Co všechno snese český zákazník”.Výčet výmluv,které na mně byli použity opravdu dosáhly absolutního vrcholu a obdivuji ta děvčata,že jsou schopna u takovéto práce vydržet.Upozorňuji všechny potencionální zákazníky tohoto operátora na mimořádně nesolidní jednání hraničící s otevřeným výsměchem.
13
Taky jsem naletel. Zkusenosti s Ufon zakaznickym centrem jsou desive, hotovy horor. Po dvou mesicich mam modem dome a internet FOFRUJE – bohuzel ne rychlosti 3MB jak je inzerováno, ani rychlosti 400 kB (malým pismem pod čarou uvedeno jako pruůmerná rychlost) ale pouhých 20 – 100 kb. Zítra jdu modem vrátit – doufam, že sve peníze ještě někdy uvidím.







